Syarat & Ketentuan
untuk program loyalitas pelanggan K-JU

Dalam Syarat & Ketentuan ini, “Prochiz” berarti PT Mulia Boga Raya Tbk atau Prochiz atau K-JU by Prochiz. Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi umum tetap berlaku. Selain itu, ketentuan berikut berlaku.

Mengklaim Poin

Setiap pesanan yang Anda beli di toko online yang berpartisipasi yang berisi setidaknya satu produk K-JU dapat digunakan untuk menukarkan poin.
Setiap pesanan yang Anda tukarkan hanya dapat digunakan sekali, dan Anda berkesempatan untuk mendapatkan minimal 10 poin, dan berdasarkan aturan saat ini:
Anda dapat menerima 10 poin, 30 poin, atau selimut K-JU + 10 poin.
Hadiah dapat berubah kapan saja, dan akan ditampilkan di situs web.

Akun pengguna

Anda dapat membuat satu akun pengguna untuk satu alamat email yang valid.
Pesanan yang Anda klaim akan dijumlahkan dalam akun tersebut.
Anda tidak dapat mentransfer poin dari satu akun ke akun lainnya.
Jika kami mencurigai akan adanya tindakan penipuan, Prochiz berhak untuk membatalkan poin yang telah diklaim, dan menangguhkan akun kapan saja.

Penukaran Poin

Anda hanya dapat menukarkan poin dengan apa yang ditawarkan di situs web K-JU pada saat itu.
Poin yang Anda tukarkan sudah termasuk produk, penanganan, dan pengiriman.
Prochiz dapat mengubah nilai poin pada produk yang ditawarkan kapan saja tanpa pemberitahuan.
Poin yang diklaim dapat ditukarkan hingga 1 tahun.
Poin tidak dapat ditukar dengan uang.
Poin tidak dapat diperoleh kembali setelah digunakan untuk penukaran produk.

Pemenuhan pesanan

Setelah Anda membuat pesanan, staf Prochiz akan menangani pesanan Anda dengan sesegera dan sebaik mungkin.
Jam operasional antara pukul 10:00 dan 18:00 pada hari kerja.
Pada jam operasional, pesanan makanan akan diproses dalam waktu 2 jam. Di luar jam operasional, pesanan makanan setelah pukul 18:00 akan diproses mulai pukul 10:00 keesokan harinya.
Pengiriman makanan akan dilakukan melalui GrabFood atau GoFood ke alamat yang tertera pada pesanan.
Pesanan non-makanan akan dilakukan menggunakan pengiriman reguler, yang diharapkan akan tiba dalam 1 hingga 3 hari ke alamat yang tertera pada pesanan.
Prochiz tidak bertanggung jawab atas pengiriman dengan alamat yang salah.
Prochiz tidak bertanggung jawab atas penanganan pihak ketiga atas pengiriman pesanan.
Konsumen dihrapkan untuk berada di rumah untuk menerima pesanan.
Prochiz akan mengirim email ke akun pesanan pada setiap langkah proses: Dipesan, Diproses, Dalam pengiriman, Pesanan terkirim.

Hak-hak

Prochiz berhak untuk mengubah ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan.
Tidak ada hak yang dapat diperoleh dari Syarat & Ketentuan ini.